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Termos e Garantias

PROGRAMA DE FIDELIDADE

Visando a valorização dos nossos clientes, a loja O Bonsai disponibiliza um sistema de "Programa de Fidelidade" onde a cada compra "efetiva" o cliente acumulará pontos que poderão ser resgatados através de "Cupons de desconto" e estes poderão ser aplicados em suas próximas compras. 

CRITÉRIOS PARA SE OBTER UM "CUPOM DE DESCONTO"
- Ser um cliente cadastrado e ativo na loja O Bonsai.
- Realizar pedidos "efetivos" em nossa loja virtual, ou seja, o sistema de pontuação só gera crédito em pedidos já "Entregues".
- O próprio cliente deverá acessar o campo "Entrar" e uma vez dentro de sua conta acesse "Pontos Fidelidade" e clique em "Transformar meus pontos em um vale". Feito isso os sistema vai gerar um código que é informado em lista na mesma página. Agora basta copiar este código e aplicar no campo solicitado em sua próxima compra.

NOTA SOBRE OS PAGAMENTO COM CARTÃO DE CRÉDITO

* Visando maior segurança mediante o sistema de pagamento por "CARTÃO DE CRÉDITO", somente serão aceitas compras "REALIZADAS E PAGAS PELO TITULAR DO CARTÃO". Em  caso de compras com cartões de terceiros os pedidos serão "CANCELADOS".


GARANTIAS

Garantia de identidade e saúde: Enviaremos o exato exemplar aqui apresentado em sua forma e gozando de plena saúde, contudo, é importante observar que o bonsai, sendo um ser vivo, está em constante desenvolvimento então é possível que ao receber perceba alguma diferença na planta, como aumento ou redução no tamanho ou quantidade de folhas e ramos. Produtos com imagens referenciais como os Kit Mudas e Kit Iniciantes estão fora desta garantia.

Garantia de entrega: A excelência do nosso processo logístico nos permite enviar o bonsai, de forma totalmente segura, para todo o Brasil. Em caso de danos causados pela entrega garantimos a reposição por outro exemplar ou produto, dependendo da disponibilidade em estoque, sem que haja custos adicionais. Esta garantia está sujeita a avaliação após o envio de imagem comprobatória.

Garantia de satisfação: Trabalhamos com bonsai de alta qualidade, sempre visando a total satisfação de nossos clientes, mas se ainda assim, ao receber o seu pedido, não se sentir satisfeito com a planta, garantimos a substituição ou reembolso mediante devolução do bonsai em sua embalagem original.

Resta alguma dúvida? Entre em contato conosco!

O Bonsai 
RC Plantas Ornamentais Ltda.
CNPJ: 09.500.325/0001-08
Av. Manoel Ribas, 3640
Cep: 82025-160
Santa Felicidade - Curitiba - Paraná

Telefone Loja Física: (41) 3339-2580 
Telefone Loja Virtual: (41) 3339-2995
Whattsapp: (41) 98825-6748

Horário de Funcionamento
Terça à Sexta: 09 às 18hs.
Sábados e Domingos: 09 às 16hs.
Segundas: Loja Fechada